Site web officiel et avis de communication

La protection de vos informations et de vos investissements est une priorité absolue pour nous. Cet avis a pour but de vous aider à identifier et à éviter les escroqueries par hameçonnage et autres menaces en ligne.

Notre site officiel

Nos seuls sites officiels sont

• www.genuscap.com - disponible en anglais et en français (www.genuscap.com/fr) 
• https://my.genuscap.com/app/signin/ - portail de connexion au compte client  

Tout autre site web utilisant le nom, le logo ou le contenu de Genus n'est pas exploité par nous. 

Vérifiez toujours soigneusement l'URL pour voir s'il manque des mots, des lettres ou des fautes d'orthographe, car l'utilisation d'une adresse web ressemblante est une tactique d'escroquerie courante. 

Ce qu'il faut faire

En cas de doute, ne cliquez pas sur une URL. Saisissez plutôt l'adresse de notre site web directement dans votre navigateur web. 

Ne saisissez pas d'informations personnelles, de login ou autres sur des sites web autres que notre site officiel.

N'envoyez pas d'argent et ne payez pas de frais de “configuration”, de “déverrouillage” ou de “récupération” demandés par un site qui n'est pas notre domaine officiel. Nous ne vous demanderons jamais de soumettre des informations financières ou personnelles par l'intermédiaire de notre site.

Si vous n'êtes pas sûr de l'authenticité d'un site web, d'un courrier électronique ou d'un message prétendant provenir de nous, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sur notre site web officiel avant d'entreprendre toute action.

Si vous pensez avoir été affecté

Si vous pensez avoir interagi avec un site frauduleux (par exemple, en communiquant des données personnelles ou en effectuant un paiement) :

• Contacter notre équipe immédiatement par le biais du numéro de téléphone ou de l'adresse électronique figurant sur notre site web officiel.
• Informez votre banque ou l'émetteur de votre carte dès que possible.
• Envisagez de signaler l'incident à l'autorité locale de lutte contre la fraude ou la cybercriminalité.

Notre engagement pour votre sécurité

Nous apprécions votre vigilance et vous encourageons à contacter directement notre équipe si vous avez des questions ou des préoccupations.